Od czwartku do niedzieli (30.01-2.02) w ERGO ARENIE odbędzie się sześć przedstawień Cirque du Soleil: CRYSTAL. Zachęcamy do zapoznania się z najczęściej pojawiającymi się pytaniami i odpowiedziami dotyczącymi tego wydarzenia:
1. Gdzie kupię bilet? W jakich godzinach czynna jest kasa w dniu wydarzenia?
Bilety w sprzedaży na alterartshow.pl, www.ebilet.pl w punktach sprzedaży ebilet.pl oraz w kasie nr 2 ERGO ARENY (kasa czynna od poniedziałku do piątku w godz. 10.00-17.00, a także w dniach imprezy:
30.01 – godz. 10-19
31.01 – godz. 10-19
1.02 – godz. 11-19
2.02 – godz. 10-17
2. Czy można wchodzić i wychodzić na tym samym bilecie? Czy honorowane będą bilety w wersji elektronicznej?
Nie, bilet jest jednokrotnego wejścia. Uznawany będzie bilet w wersji elektronicznej.
3. Ceny biletów? Czy są bilety zniżkowe?
Bilety w cenie:
Kategoria Platynowa – od 268 zł
Kategoria Złota – od 208 zł
Kategoria Srebrna – od 159 zł
Kategoria Brązowa – od 120 zł
Uwaga: Ceny dynamiczne zmieniają się wraz z liczbą sprzedanych biletów – kup wcześniej, zapłać mniej!
- Zniżka dla dzieci w wieku od 2 do 12 lat: -20%
- Dzieci do 2 roku życia – wstęp bezpłatny, podczas przedstawienia muszą siedzieć na kolanach opiekuna.
Opiekunowie dzieci w wieku do 2 lat korzystających z bezpłatnego wejścia oraz opiekunowie dzieci w wieku 2-12 lat korzystających ze zniżki 20%, muszą na wejściu przedstawić DOKUMENT POTWIERDZAJĄCY DATĘ URODZENIA DZIECKA.
4. Osoby niepełnosprawne: jak zakupić bilet, czy przysługuje ulga?
Osoby niepełnosprawne poruszające się na wózku inwalidzkim oraz ich opiekunowie muszą posiadać oddzielne bilety wstępu. Prosimy o kontakt pod adresem mailowym: niepelnosprawni@ebilet.pl
UWAGA: Podczas przedstawień Crystal PION (Punkt Informacji dla Osób Niepełnosprawnych), a wraz z nim wypożyczalnia sprzętu audio będą zamknięte.
5. O której godzinie zaczyna/kończy się impreza?
Otwarcie drzwi – na godzinę przed każdym spektaklem.
Całe przedstawienie trwa 130 minut i dzieli się na dwa akty rozdzielone około 20-minutową przerwą.
6. Czy obowiązują ograniczenia odnośnie sprzętu audio-wideo? Jaki sprzęt jest dopuszczalny?
Na teren Imprezy można wnieść aparaty fotograficzne. Niedozwolone jest wnoszenie statywów, a zdjęcia muszą być robione do celów prywatnych. Należy fotografować tak, by nie zasłaniać lodowiska nikomu na widowni ani nie przeszkadzać osobom siedzącym w pobliżu. Ze względu na bezpieczeństwo wykonawców niedozwolone jest używanie lamp błyskowych.
7. Czy w ERGO ARENIE będzie depozyt i jaki koszt?
Organizator przewidział depozyt. Depozyt będzie też obowiązkowy dla osób, u których ochrona znajdzie przedmioty uwzględnione w regulaminie jako niedozwolone.
Depozyt płatny – 20 zł.
8. Czy obowiązują ograniczenia wiekowe?
Osoby poniżej 13 roku życia muszą być pod opieką osoby dorosłej. W trakcie spektaklu są momenty, które mogą przestraszyć niektóre dzieci (głośna muzyka, chwilowa ciemność). CRYSTAL to show na lodzie, dlatego zalecamy zabranie dodatkowego ubrania, w celu uniknięcia chłodu. Jeśli zdecydują się Państwo na udział w spektaklu wraz z małymi dziećmi, prosimy pamiętać o zabraniu ochraniaczy słuchu.
9. W jaki sposób można uzyskać akredytację?
Wnioski o akredytacje można składać drogą elektroniczną: media@alterart.pl lub akredytacja@alterart.pl
10. Regulamin imprezy
https://ebilet-media.azureedge.net/
11. Czy w ERGO ARENIE jest szatnia?
Tak, szatnia w ERGO ARENIE jest nieobowiązkowa, płatna – 5 zł za sztukę
12. Czy przy ERGO ARENIE znajduje się parking? Czy możliwy jest zakup biletu na parking w przedsprzedaży?
Tak – przy hali znajduje się ogólnodostępny parking, mieszczący 700 aut i ok. 15 autokarów.
Wjazd na parking kosztuje 30 zł dla samochodów osobowych, 50 zł dla autobusów.
Płatność TYLKO gotówką.
* Bilety na parking można zakupić drogą online w przedsprzedaży w cenie 25 zł (do 24h przed koncertem) – dotyczy TYLKO przedstawień w dniach 30 i 31 stycznia.
13. Gastronomia
Na obiekcie funkcjonuje Pub oraz Food Court przy wejściu A1, a także gastronomiczne punkty mobilne na kondygnacji 1 (A-1) oraz 3 (D-3).
Dozwolone jest wnoszenie napojów wyłącznie w butelkach plastikowych lub kartonikach o pojemności do 500 ml.
14. Merchandising – czy na terenie hali możliwy będzie zakup koszulek, płyt itp.?
Organizator przewiduje stoiska z gadżetami usytuowane na kondygnacji 1 oraz 3.
15. Odpowiedzi na dodatkowe pytania udzielane będą (od poniedziałku do piątku) pod numerem telefonu:
+ 58 76 72 101 (09:00 – 17:00) oraz drogą mailową pod adresem info@ergoarena.pl
W dniach wydarzeń:
30.01 – godz. 9-19
31.01 – godz. 9-19
1.02 – godz. 11-19
2.02 – godz. 9-17