Mrozu: Odpowiedni moment tour – NIEZBĘDNIK WIDZA (FAQ)

07/10/2026

Już w sobotę 17 października koncert Mroza promujący siódmą płytę artysty! Zachęcamy do zapoznania się z najczęściej zadawanymi pytaniami i odpowiedziami dotyczącymi tego wydarzenia.

Niezbędnik widza (FAQ)

Gdzie kupię bilet?

Sprzedaż biletów prowadzona jest za pośrednictwem stron eventim.pl oraz ticketmaster.pl.

W jakich godzinach czynna jest kasa w dniu wydarzenia?

W dniu wydarzenia czynna będzie kasa przy wejściu A1 od godz. 14.00

Czy można wchodzić i wychodzić na tym samym bilecie?

Po zeskanowaniu bilety nie można wychodzić z obiektu.

Akceptowane są wyłącznie bilety w wersji elektronicznej (mobilnej).

Czy obowiązują ograniczenia wiekowe?

Dzieci poniżej 6 roku życia NIE mogą uczestniczyć w koncertach organizowanych przez Live Nation sp. z o.o. i nie będą wpuszczane na teren imprezy nawet pod opieką osoby pełnoletniej.

Za osoby małoletnie powyżej 6 roku życia uczestniczące w koncercie odpowiada opiekun prawny.

Osoby niepełnosprawne: jak zakupić bilet, czy przysługuje ulga?

Bilety dla osób z niepełnosprawnościami można zakupić poprzez formularz kontaktowy.

Jakie udogodnienia dla osób z niepełnosprawnościami znajdują się w obiekcie?

parking – 20 dedykowanych miejsc + dodatkowe przy kładce (winda)
dedykowane sektory i platformy
komfortka – specjalistyczne stanowisko pielęgnacyjne
wypożyczalnia sprzętu audio dla osób niedosłyszących

Szczegółowe informacje TUTAJ.

O której godzinie zaczyna/kończy się impreza?

Timing z orientacyjnymi godzinami rozpoczęcia wydarzenia zostanie przesłany posiadaczom biletów drogą mailową, oraz zostanie opublikowany na mediach społecznościowych organizatora.

Wstęp do obiektu możliwe będą od godz. 18:00.

Czy obowiązują ograniczenia odnośnie sprzętu audio-wideo? Jaki sprzęt jest dopuszczalny?

Wnoszenie na teren imprezy oraz korzystanie podczas jej trwania z aparatów fotograficznych, kamer, tabletów, laptopów, kijów do selfie (selfie sticków) oraz innych urządzeń audio-wideo jest zabronione.

Merchandising/stoisko z gadżetami– czy na terenie hali możliwy będzie zakup koszulek, płyt itp.?

W trakcie ustaleń.

Czy na terenie obiektu naładuję telefon?

Tak, na terenie ERGO ARENY istnieje możliwość skorzystania z powerbanków dostępnych do wynajęcia. Urządzenia znajdują się w szatniach na 1., 3. oraz 4. kondygnacji obiektu. Koszt wynajmu wynosi 5 zł za godzinę.

Szczegółowe informacje dostępne TUTAJ.

Czy w ERGO ARENIE jest szatnia?

Tak, koszt szatni to 5 złotych za pozostawioną sztukę odzieży.

Czy w ERGO ARENIE będzie depozyt i jaki koszt?

Uczestnik ma możliwość zdeponowania zabronionych przedmiotów w przechowalni bagażu. Podstawą przyjęcia przedmiotów i przechowywania jest umowa przechowania. Wynagrodzenie za przechowanie wynosi 50 zł brutto i nie podlega zwrotowi. Opłata uiszczana jest w momencie złożenia bagażu.

Czy przy ERGO ARENIE znajduje się parking?

Tak, szczegóły tutaj: https://ergoarena.pl/dla-odwiedzajacych/parking/

Apelujemy o nieparkowanie na terenach osiedli wokół ERGO ARENY, wjazdy na osiedla i parkingi do dyspozycji mieszkańców są odpowiednio oznakowane i zakazują wjazdu pojazdom, które nie mają stosownych identyfikatorów i uprawnień. Parkowanie w niedozwolonych miejscach grozi mandatem.

Czy w ERGO ARENIE funkcjonują punkty gastronomiczne?

W obiekcie funkcjonują PUB i Food Court przy wejściu głównym A1, a także gastronomiczne punkty mobilne na poszczególnych kondygnacjach.

Regulamin wydarzenia

Regulamin dostępny TUTAJ.

Odpowiedzi na dodatkowe pytania udzielane będą:

od poniedziałku do piątku (08:00-16:00) pod numerem telefonu + 58 76 72 101 oraz drogą mailową pod adresem info@ergoarena.pl. W dniu imprez infolinia czynna będzie w godz. 09:00-17:00.