Z przykrością informujemy o odwołaniu Seawave Festival zaplanowanego na 2 maja 2015r. w ERGO ARENIE z powodu nieprzewidzianych kwestii logistycznych.
Poniżej zamieszczamy informację o procedurze zwrotu biletów, którą prowadzi firma Eventim.
Klienci, którzy zakupili bilety na Seawave Festival przez:
a) Internet (www.eventim.pl) – powinni zwrócić się do firmy Eventim zgodnie z poniższą procedurą:
Prosimy o odesłanie biletów i paragonu wraz z wypełnionym formularzem zwrotu dostępnym na stronie Eventimu: eventim.pl/formularz_zwrotu_reklamacji
W przypadku zagubienia paragonu prosimy załączyć wypełnione oświadczenie, do pobrania na stronie Eventimu: eventim.pl/oswiadczenie_zwrotu_reklamacji_biletow_bez_paragonu
Bilety prosimy odesłać na adres:
EVENTIM Sp. z o.o.
Al. Jerozolimskie 25
00-508 Warszawa
Zwrot kwoty za bilety dokonany zostanie do 14 dni od daty odebrania przesyłki przez Eventim.
b) punkty sprzedaży – powinni udać się do konkretnego punktu, w którym bilet został zakupiony tj. kasa ERGO ARENY i do poszczególnych sklepów: Empik, Media Markt, Saturn, Media Expert i innych.
Klient powinien posiadać:
1. oryginalny bilet zakupiony w danym punkcie sprzedaży,
2. dowód zakupu biletów ( paragon lub faktura ), który uprawnia go do zwrotu biletu,
3. w sytuacji kiedy klient nie posiada paragonu, sprawa zwrotu jest rozpatrywana indywidualnie, weryfikacja biletu następuje poprzez system sprzedaży Eventim.
Zwrot kwoty za bilet odbywa się na miejscu. Zwrotu biletu należy dokonać w ciągu 30 dni.