Najczęściej pojawiające się pytania i odpowiedzi dotyczące wydarzenia:
NIEZBĘDNIK WIDZA (FAQ)
Gdzie kupię bilet? W jakich godzinach czynna jest kasa w dniu wydarzenia? – Bilety można kupić na stronie https://bilety.royalconcert.pl – sprzedaż będzie aktywna do chwili rozpoczęcia koncertu, płatność szybkim przelewem lub poprzez Blik.
Zamówienia zbiorowe – prosimy o kontakt: bilety@royalconcert.pl
Czy można wchodzić i wychodzić na tym samym bilecie? Czy honorowane będą bilety w wersji elektronicznej? Bilet jest jednorazowy, wychodząc poza teren obiektu nie ma możliwości ponownego wejścia z tym samym biletem. Bilet można pokazać zarówno w wersji elektronicznej, np. na telefonie, jak i wydrukowany w wersji papierowej. Skanowany jest kod QR.
Czy są bilety zniżkowe? Nie ma biletów zniżkowych. W zależności od kategorii bilety są dostępne w cenach: 99 zł, 139 zł, 179 zł, 219 zł, 259 zł, 399 zł.
Osoby niepełnosprawne: jak zakupić bilet, czy przysługuje ulga? Osobom poruszającym się na wózkach inwalidzkich oraz ich opiekunom przysługuje ulga 50%. Osobom niepełnosprawnym przysługuje ulga 50%. Uwaga: w celu zakupu biletu z ulgą 50% prosimy o kontakt: bilety@royalconcert.pl
O której godzinie zaczyna/kończy się impreza? Wejście na wydarzenie od godziny 17:30, początek koncertu: 19:00. Czas trwania koncertu: 110″.
Czy obowiązują ograniczenia odnośnie sprzętu audio-wideo? Jaki sprzęt jest dopuszczalny? Nie można wnosić profesjonalnego sprzętu, wyjątkiem są osoby posiadające akredytację.
Czy w ERGO ARENIE będzie depozyt? Nie.
Czy obowiązują ograniczenia wiekowe? Nie.
Czy w ERGO ARENIE jest szatnia? Tak, szatnia w ERGO ARENIE jest nieobowiązkowa, płatna 5 zł.
Czy przy ERGO ARENIE znajduje się parking?
Przyjeżdżających do ERGO ARENY samochodem informujemy, że ten koncert zaliczany jest do trzeciej taryfy (cennik podczas dużych imprez). Apelujemy o nieparkowanie na terenach osiedli wokół ERGO ARENY, wjazdy na osiedla i parkingi do dyspozycji mieszkańców są odpowiednio oznakowane i zakazują wjazdu pojazdom, które nie mają stosownych identyfikatorów i uprawnień. Parkowanie w niedozwolonych miejscach grozi mandatem.
Opłacenie parkingu w aplikacji ePARK po zaparkowaniu to zaoszczędzony czas, na hasło EPARKWEIP kierowca otrzyma dodatkowe 10 PLN na kolejną usługę. Więcej informacji: https://ergoarena.pl/abc-widza/parking/
Apelujemy o nieparkowanie na terenach osiedli wokół ERGO ARENY, wjazdy na osiedla i parkingi do dyspozycji mieszkańców są odpowiednio oznakowane i zakazują wjazdu pojazdom, które nie mają odpowiednich indyfikatorów i uprawnień. Parkowanie w niedozwolonych miejscach grozi mandatem. Parkingi dedykowane gościom ERGO ARENY zaznaczone są na mapce.
Przed imprezą wybierz komfortowy i ekologiczny transport! Dogodna lokalizacja ERGO ARENY pozwala na #DobryDojazd pociągiem SKM, autobusem i tramwajem ZTM oraz trolejbusem ZKM. Wokół hali funkcjonuje też oświetlony i monitorowany parking rowerowy dla blisko 90 rowerów.
Czy w ERGO ARENIE funkcjonują punkty gastronomiczne? W obiekcie funkcjonuje Food Court przy wejściu głównym A1, a także gastronomiczne punkty mobilne na poszczególnych kondygnacjach.
Odpowiedzi na dodatkowe pytania udzielane będą (od poniedziałku do piątku) pod numerem telefonu: + 58 76 72 101 (08:00 – 16:00) oraz drogą mailową pod adresem info@ergoarena.pl W dniu wydarzenia informacja czynna będzie od 10 do 18.
